对其不够重视。”平哥点了点头，表示认同，并接着说道：“而且这次连高总和刘副总裁都会亲临现场，如此一来，整个场面的格调瞬间提升不少，可以充分彰显出公司高层对此事的高度关注与重视程度。”我随即附和道：“那算我一个吧，之前不知情也就罢了，但既然现在已经知晓，就肯定不能错过。”平哥见我态度坚决，便爽快应承下来：“行，没问题！回头我就让消防主管仔细核对一下演习预案，然后给你发送一份过来。”

说完他就去了他的办公室，我则上楼去楼层查看。二楼的主管林彬红和我说：“总监，最近我们的业务暴涨。原先下午档只能卖出十几天间，这几天连续都是满客，这种情况只有在晚上才有，培训的内容我还没来得及推呢，一直这样怎么办？”我敲了一下林彬红的头：“一直这样不好吗？你现在以推卡为主，至于客流多我和公司领导汇报一下。”

林彬红说：“总监，我还有一个情况向你汇报一下。有几个妈咪先到我，要安插小姐进来进行陪侍，你看如何处理？”

我对林彬红说：“千万不能开这个先河，有偿陪侍是国家明令禁止的，南省抓的严，不要去踩红线。”

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我思考片刻，继续说道：“你可以告诉她们，我们是正规场所，绝对不允许此类事情发生。如果她们还有其他需求，你可以让她们直接联系我。另外，对于业务暴涨的情况，你要合理安排员工工作时间和休假时间，确保服务质量。同时，也可以考虑增加一些促销活动或者推出新的服务项目，吸引更多的客户。”林彬红点头表示明白，我便离开了二楼。

来到三楼，三楼的情况也是人多，休息区坐满了人。主管孙小白说：“总监，人太多了忙不过来啊。”

我对孙小白说：“你做一个表格。统计每次的人数，再用曲线图标注一下，看看哪个班次的人最多。我们也好调整相应的人员作息表。”“万一我休假或是换班了统计不到啊。”我说：这个好办，每个班次都有这个图，即使休假回来一看也一目了然。”

三楼看完了我上了四楼，四楼的情况和三楼差不多，今天几个经理副经理都休假了，也是主管崔河当班。

我对崔河说：“今天人确实不少，大家都辛苦了。”崔河笑着说：“是啊，不过业绩好大家也都高兴。”我查看了一下四楼的情况，一切都还比较正常。

我一脸严肃地看着崔河，语重心长地叮嘱道：“崔河啊，咱们做服务业的，最重要的就是服务质量！可千万不能因为客人一多起来，就把那些细微之处给忽略掉了呀！”崔河听后，赶忙用力地点了点头，表示自己已经明白了我的意思，并信誓旦旦地保证一定会严格按照要求去做，绝对不会有丝毫懈怠之心。看到他如此诚恳的态度，我这才稍稍放下心来，但还是不忘再次强调：“记住，每一个环节、每一处细节都至关重要，只有这样才能真正赢得顾客们的心呐！”

看完了楼层的情况，我下楼去了办公室，在办公室里，我打了一个电话给周旋，询问了一下她父亲的情况，又叮嘱她保重身体，周旋在电话那头说知道了，挂掉电话我登陆微信看了看消息，有一个新消息是平哥发来的，里面是消防演习的预案PPT，我点击接收，文件很快接收完，我浏览了一下，基本上和平哥说的差不多，

我又仔细阅读了这份消防演习预案，感觉整体还不错。但为了确保万无一失，我还是决定找平哥再商量一下细节问题。于是，我给他发了一条消息，问他在哪里约他在保安办公室见面讨论。平哥说在外面巡逻，马上回去。不久，平哥回了办公室，他发信息叫我过去，我们针对一些关键环节进行了深入探讨并提出了一些修改意见。经过一番完善，这份预案更加严谨和可行了。接下来，就只等具体实施演习了，希望一切顺利。